Comment annuler un objet impayé sur eBay

Étape 1

Ouvrez un navigateur Internet et accédez au site Web eBay. Cliquez sur "Mon eBay" en haut de la page.

Étape 2

Entrez votre nom d'utilisateur eBay et votre mot de passe. Cliquez sur "Connexion" pour accéder à la page "Activité du compte".

Étape 3

Sélectionnez «Historique des achats», situé dans la zone située à gauche de la page. Localisez la commande que vous souhaitez annuler.

Étape 4

Cliquez sur "Plus d'actions" puis choisissez "Contacter le vendeur" dans la zone qui apparaît. Appuyez sur "Demander le changement d'une commande". Cliquez sur "Continuer" en bas de la page.

Étape 5

Expliquez au vendeur, dans le formulaire fourni, pourquoi vous ne pouvez pas ou ne voulez pas acheter l’article. Lorsque vous avez expliqué la situation en détail, cliquez sur "Envoyer". Le vendeur répondra à l'adresse e-mail associée à votre compte eBay.

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