Comment corriger le message d'erreur "Aucun périphérique audio installé" sur votre ordinateur

Étape 1

Vérifiez bien la source du problème en appuyant sur les touches "Windows" et "R" pour ouvrir la boîte de dialogue "Exécuter". Tapez "dxdiag" dans le champ correspondant et cliquez sur "OK". Lorsqu'il vous est demandé si vous souhaitez autoriser le démarrage du programme Outil de diagnostic DirectX, cliquez sur "Oui".

Étape 2

Cliquez sur l'onglet "Son". Si les pilotes de la carte son ont déjà "disparu", vous ne verrez aucun périphérique sous "Nom". Au lieu de cela, "Aucun périphérique chargé". Si vous voyez un appareil chargé apparaître, cliquez sur "Test DirectSound". Si le test de diagnostic sonne mais que vous n'entendez toujours rien, vos haut-parleurs peuvent être désactivés, déconnectés ou endommagés et le pilote de périphérique ne présente aucun problème. Sinon, cliquez sur "Quitter".

Étape 3

Réinstallez le pilote de la carte son. Si vous avez un disque de récupération fourni avec votre ordinateur, le fichier du pilote s'y trouvera. La plupart des fabricants d’ordinateurs de bureau ou d’ordinateurs portables utilisent des pilotes audio SoundMax, Creative ou Realtek. Recherchez ces fichiers sur le disque de récupération. Copiez-les sur votre ordinateur. Si vous ne possédez pas de disque de récupération, recherchez les derniers pilotes sur le site Web du fabricant de la carte son. Téléchargez-les directement à votre équipe.

Étape 4

Cliquez sur le nouveau pilote de carte son dans l’icône «Installer» ou «Configurer» de votre disque dur. Suivez les étapes pour l'installer. Redémarrez l'ordinateur pour que les modifications prennent effet à la demande de l'Assistant. Assurez-vous que les haut-parleurs sont connectés et allumés lors de l'installation des pilotes et redémarrez.

Étape 5

Ouvrez le "Outil de diagnostic DirectX" et vérifiez à nouveau l'onglet "Son". Vous devriez déjà voir votre carte son dans la liste. Cliquez sur "Test DirectSound" et soumettez-le aux différents tests. Si le périphérique audio les passe, cliquez sur "Quitter".

Étape 6

Cliquez sur l'onglet "Aide supplémentaire" si vous n'entendez toujours aucun son et que vos haut-parleurs sont en bon état. Windows subira d'autres tests pour déterminer ce qui pourrait échouer sur votre ordinateur.

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