Mon iPhone est vérifié, mais ne peut pas se connecter au serveur.

Mail

Si l'iPhone affiche un message d'erreur "Connexion au serveur impossible" lorsque vous envoyez un courrier électronique avec l'application de messagerie, cela est généralement dû à la configuration du serveur de messagerie sortant. Si vous avez modifié le mot de passe ou simplement configuré le compte, le champ du serveur sortant est facile à ignorer. Vous pouvez recevoir du courrier, mais pas l'envoyer. Dans le panneau Paramètres généraux, sélectionnez "Mail, contacts, calendriers" et sélectionnez le compte que vous souhaitez utiliser. La zone de mot de passe du serveur de messagerie entrant est immédiatement visible. Appuyez sur l’adresse électronique et recherchez le champ "SMTP" dans le panneau du serveur de courrier sortant. Touchez l'option sous le serveur principal et entrez vos informations de connexion.

Réseaux sans fil

L'iPhone nécessite un signal pour se connecter à Internet. Si vous disposez des informations d'accès correctes pour un réseau sans fil, vous verrez l'icône de signal en regard du nom de la société en haut à gauche de l'écran. Une erreur de connexion lorsque vous avez un signal complet indique généralement un problème avec le routeur en raison de paramètres incorrects ou d'une interruption temporaire. Dans votre propre réseau sans fil, la solution la plus rapide est d’éteindre et d’allumer le routeur en débranchant tous les câbles, d’attendre quelques minutes et de les rebrancher. Pour les réseaux publics, l’administrateur réseau est responsable de la gestion des problèmes de routeur.

Paramètres réseau

L'iPhone vous permet de configurer les préférences réseau pour contrôler les réseaux que vous utilisez. Si les paramètres de votre téléphone ont été mélangés ou modifiés accidentellement, vous ne pourrez peut-être pas utiliser les applications Internet, même si vous disposez d'une connexion de signal Wi-Fi, 3G ou Edge. Réinitialiser la configuration du réseau peut résoudre le problème. Dans le panneau de configuration, allez dans "Général", "Redémarrer" et choisissez l'option "Réinitialiser les paramètres réseau". Si le problème n'est pas résolu immédiatement, éteignez le téléphone, puis rallumez-le pour vous aider à reconnaître le changement.

Pour alterner

Parfois, l'iPhone reconnaît le réseau, mais refuse la connexion au serveur. Lorsque cela se produit, la commutation entre les types de connexion peut vous aider à réinitialiser le téléphone et à le reconnecter. Si vous utilisez un réseau sans fil, l’activation et la désactivation de la fonction Wi-Fi dans le menu Paramètres peuvent fonctionner. Pour 3G et Edge, entrez dans le menu Paramètres, activez le mode avion, attendez une minute et désactivez-le. En supposant que vos identifiants de connexion ou le réseau lui-même ne posent aucun problème, la connexion fonctionne normalement lorsque le téléphone se reconnecte au réseau préféré.

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