Mon Skype est bloqué à la connexion

Mauvaises informations d'identification

Une des raisons possibles pour lesquelles vous ne pouvez pas accéder à l'écran de connexion est que vous avez peut-être simplement saisi vos informations d'identification de manière incorrecte. Lorsque cela se produit, Skype affiche un message d'erreur sous les champs "Nom Skype" ou "Mot de passe" indiquant le mauvais. Pour changer l'écran de connexion, vous devez entrer le nom d'utilisateur ou le mot de passe correct. Si vous ne vous souvenez plus des informations correctes, cliquez sur "Problèmes de connexion" et suivez les instructions.

Connexion Internet a échoué

Une autre raison pour laquelle vous ne pouvez pas vous connecter est une connexion Internet lente ou qui ne fonctionne pas. Bien que Skype soit un programme Web, vous n'avez pas besoin d'être connecté à Internet pour accéder à l'interface de l'application. En conséquence, il est possible de démarrer le processus de connexion sans connexion active ou fonctionnelle. Pour tester votre connexion, ouvrez un navigateur Web et essayez de charger un site comme "Yahoo!" ou "Google". Si le site ne se charge pas du tout, il est probable que votre connexion Internet ne fonctionne pas. Si le processus de chargement est lent, la connexion pourrait être très lente pour Skype.

Une session a déjà été commencée

Lorsque vous cliquez sur l'icône "Skype" sur votre bureau ou dans le menu "Démarrer" de Windows, Skype charge une nouvelle fenêtre de connexion à l'écran, même si une instance de Skype est déjà en cours d'exécution. Si vous essayez de vous connecter et que vous ne pouvez pas vous déplacer à partir de l'écran initial, consultez la barre des tâches Windows pour voir s'il existe une autre fenêtre "Skype". Si vous le voyez, sélectionnez-le et agrandissez-le, vous vous êtes peut-être déjà connecté.

Problèmes informatiques

Si vous ne pouvez pas basculer depuis l'écran de connexion Skype et si vous ne pouvez pas détecter le problème dans les informations de connexion, le manque de connexion Internet ou le fait que vous êtes déjà connecté, l'erreur peut provenir de votre ordinateur. L'application Skype, comme tout autre logiciel, nécessite une certaine quantité de ressources de mémoire de votre appareil pour fonctionner. Si votre ordinateur tarde généralement à répondre, il se peut que Skype ne dispose pas de la mémoire nécessaire pour terminer le processus de connexion. Au moins, Skype nécessite 256 Mo de RAM et un processeur de 1 gigahertz (GHz).

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