Pourquoi la clé USB n'apparaît-elle pas sur mon ordinateur?

Conflits de noms

Ce problème se produit généralement sur des ordinateurs avec un nombre exceptionnel d'unités connectées, en réseau ou câblées. Les ordinateurs dotés de lecteurs de cartes multiformats peuvent avoir ce problème. Les lecteurs USB ne trouvent pas toujours un lecteur disponible compatible avec leurs conventions de dénomination. Par exemple, si le lecteur USB s'appelle "G:" et que votre périphérique a été mis en réseau avec le lecteur "G:" ou si les lecteurs durs ou optiques sont appelés "G:", votre lecteur USB ne sera pas affiché. Ce problème peut être résolu en réaffectant une unité à un autre nom. Il peut s’agir d’un changement temporaire ou permanent. Une chose à garder à l'esprit est que la réallocation d'unités n'est pas quelque chose qu'un débutant devrait essayer. Consultez un technicien pour obtenir de l'aide sur la réaffectation / modification du nom de l'unité.

Conflits logiciels

Avec les nouveaux équipements, il est beaucoup plus improbable, mais il est possible que vos clés USB ne soient pas installées. La vérification est aussi simple que de cliquer avec le bouton droit de la souris sur «Poste de travail» et de sélectionner «Propriétés». Dans le menu Propriétés, choisissez l'onglet "Matériel" et cliquez sur "Gestionnaire de périphériques". Une liste du matériel de votre appareil va s'ouvrir et vous trouverez "Universal Serial Bus" (USB) dans la liste. Si vous voyez un "X" rouge ou un point d'exclamation jaune, cela signifie que les pilotes ne sont pas installés. Ils varient selon les ordinateurs. Si vous ne trouvez pas le disque du pilote fourni avec votre ordinateur, vous devrez vous rendre sur le site Web du fabricant de votre périphérique pour le localiser et le télécharger. Si vous ne vous sentez pas à l'aise pour télécharger et installer un logiciel, contactez un technicien en informatique.

Dysfonctionnement de l'unité

Les clés USB sont plus durables que les disquettes et leurs prédécesseurs, mais elles ne sont pas indestructibles. Si votre appareil ne détecte pas l'appareil et l'a déjà fait auparavant, testez l'appareil sur d'autres appareils. S'il n'apparaît pas sur plusieurs ordinateurs, il est possible qu'il soit cassé. Une manipulation répétée d'un lecteur USB peut endommager la puce mémoire du disque. Une extraction sans "arrêt" peut également l'endommager.

Mauvais fonctionnement du port USB

La plupart des lecteurs USB ont un petit voyant qui s’allumera jusqu’à ce qu’il soit inséré dans le port USB. Si le voyant ne s'allume pas, cela pourrait indiquer un problème avec l'unité, mais il pourrait également y avoir un problème avec les ports USB de l'ordinateur. Si l'appareil ne s'allume pas et n'est pas détecté, connectez-le à un autre équipement. S'il est détecté par l'autre ordinateur, il existe un problème avec les ports USB de l'original. Suivez les étapes décrites dans la section de cet article sur les problèmes de logiciel pour vérifier si les pilotes USB sont installés. Si tel est le cas, vous devrez peut-être faire appel à un technicien pour vérifier vos ports de connexion USB. Ils ont peut-être été connectés lorsque l'équipement a été fabriqué ou réparé récemment. Si vous ne vous sentez pas à l'aise pour travailler sur l'équipement, contactez un technicien. Si vous ne prenez pas certaines précautions, vous pouvez endommager la carte mère de l'ordinateur.

Informations expertes

Que votre appareil soit neuf ou que vous l’ayez depuis longtemps, ne comptez pas trop sur sa durabilité. Conservez au moins une copie supplémentaire des données dans un autre emplacement pour éviter toute perte de données catastrophique. Les clés USB ne sont pas indestructibles et il n’est pas toujours possible de récupérer des données, même dans des circonstances favorables.

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