Quelle est ma compagnie de téléphone cellulaire

6-1-1 point

Pour de nombreux utilisateurs, identifier votre opérateur de téléphonie mobile peut être aussi simple que de composer le 6-1-1. La séquence numérique "N11" est configurée pour NANPA (pour son acronyme en anglais, Administration du plan de numérotation nord-américain) pour des utilisations spéciales, telles que les urgences 911 et 511 pour des informations sur la circulation. Lorsqu'un client compose le 611 à partir de la plupart des téléphones, téléphones VoIP et lignes fixes, l'appel est automatiquement redirigé vers le centre de service client de l'entreprise. Dans la plupart des cas, ils vous accueillent avec le nom de la société, bien que certains utilisateurs soient directement connectés à un opérateur (si le représentant y assiste, les utilisateurs peuvent directement demander le nom de la société). Certains utilisateurs de lignes fixes peuvent recevoir le même service simplement en composant le "0", bien que la plupart des représentants aient été remplacés par des systèmes de répondeur automatique.

Rechercher le numéro

Les clients disposant d’un accès Internet instantané peuvent également tirer parti des services d’identification avancés accessibles au public à partir d’un grand nombre de sites. Parmi les sites disponibles, le plus utilisé par les employés des compagnies de téléphone est Fone Finder, un service de recherche automatique de numéros exploité par une entreprise de télécommunications spécialisée appelée Primeris. Lorsqu'un utilisateur accède à ce site, il se connecte directement avec son indicatif régional et le préfixe de son téléphone (ou de tout autre) pour identifier rapidement la société à laquelle ce numéro est attribué. Étant donné que certaines zones utilisent un numéro d’assignation numérique spécial appelé "pool de milliers de blocs", les utilisateurs peuvent également entrer le premier chiffre du numéro de ligne pour obtenir des informations plus correctes. Certains utilisateurs peuvent être confus au début avec les options du site Web Fone Finder, car son utilisation est destinée aux experts en télécommunications. Les utilisateurs qui ne sont pas familiarisés avec ce système doivent prendre en compte les termes techniques pour "indicatif régional" et "préfixe"; "NPA" et "NXX".

Identifier une entreprise longue distance

Certains clients de téléphonie connaissent peut-être votre société locale, mais ils ne sont peut-être pas sûrs de votre activité d'appels interurbains. Afin d'éviter toute confusion concernant les entreprises de téléphonie longue distance, les lois permettent aux clients de composer un numéro sans frais relié à un enregistrement qui annonce le nom attribué à l'entreprise de téléphonie longue distance. Pour écouter cet enregistrement, les abonnés ne doivent appeler que le 1-700-555-4141. Ce service identifie avec certitude le nom de la société pour le téléphone fixe et les utilisateurs de téléphones cellulaires, mais en raison de la nature unique du service, les clients VoIP peuvent ne pas avoir accès à cette fonction.

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